晋城做整家定制，你们的门店在哪里？
门店位于山西省晋城市城区黄花街居然之家负二楼（金牌整家定制展厅）。店内可以看各系列板材样块、五金实物与实景样板，眼见为实再决定，欢迎随时到店体验。
免费量尺怎么预约？流程是什么？
三种方式任选：拨打电话 132 9456 1982、加微信留言，或在在线预约页提交小区与户型信息。
流程：预约 → 顾问沟通需求 → 免费上门量尺 → 出同户型方案与明细报价 → 确认后签约生产 → 上门安装。量尺与方案设计均不收费，方案满意再谈。
量尺和出方案要收费吗？看完不满意可以不订吗？
全程免费：上门量尺、出方案、出明细报价都不收费，也不需要先交任何费用。
看完方案不满意，可以直接说不订——不需要理由，也不会有后续电话纠缠。
签约后还会加价吗？怎么防止后期加项？
签约前出具逐项明细报价单：柜体、柜门、五金、台面、装饰件逐项列明，签约即锁定总价。
合同外的任何增项，必须双方书面确认并单独报价后才施工——不确认，不动工，不加钱。报价怎么看、哪些地方容易加项，可先看价格参考页的避坑清单。
付款方式是怎样的？定金怎么交？
定金比例与付款节点完全按居然之家全国统一标准执行，所有款项在居然之家商场统一收银缴纳、由商场统一管理，不进任何个人账户。
依托居然之家统一收银、先行赔付制度，货款安全有商场背书——万一出现商品或服务质量问题，可向商场申请先行赔付，在正规商场买定制，售后不吃亏。
从签约到安装，定制工期要多久？
常规全屋定制从签约确认方案到生产完成约 30–45 天，具体受板材工艺复杂程度影响；整木定制与楼梯类工期更长。安装一般一周之内完成，具体视工人排期而定，会提前约好时间并做好成品保护。
定制柜子的板材环保吗？
金牌各系列板材甲醛释放量均符合国标要求，E0 / ENF 等级可选，每批板材有对应检测报告，可到店查验实物样块与报告。选购建议认准报告上的等级数值，而不只是听口头介绍。
质保多久？哪些项目在保修范围内？
按国家三包规定和品牌质保政策执行：柜体、门板、五金、台面等部件质保年限不同，门店备有各部件质保年限明细，签约前可逐项核对、逐项写进合同，不是一句笼统的“都保”。
质保期内出问题，本地门店直接上门处理，不经过外地客服转单。
安装会弄脏或损坏家里吗？成品保护谁负责？
安装团队进场前做成品保护：地板铺保护垫、门套边角贴膜，工具不直接放在台面上。
安装完成后的打胶收边、现场清理由安装师傅完成，交到您手上是可以直接使用的状态。
老房子翻新可以做定制吗？
可以。老房翻新同样先上门量尺，按现场实际尺寸与墙体情况设计方案；工期安排上可与装修工序穿插协调，具体在量尺时沟通确认。
可以只做一个衣柜或一樘木门吗？
可以。单品定制同样接单，量尺、方案、报价流程一致。部分小件（如单个鞋柜）也可到店选成品尺寸方案，更省时间。
售后怎么保障？
金牌家居为 A 股上市公司（603180），产品按国家三包规定提供质保；本地由我们门店直接负责售后响应——晋城本地服务，有问题一个电话上门处理，不经过外地客服转单。
晋城县城的房子也能上门量尺吗？
可以。晋城市区和周边县区（高平、阳城、沁水、陵川等）都能预约上门量尺；较远区域建议提前一两天预约，方便安排路线。
远途上门可能产生一定的费用，预约时会提前沟通确认，绝不事后加收。